Versteht deine Zielgruppe, was du anbietest?
Noch immer neigen wir alle dazu, unsere Produkte und Leistungen mit Fakten und generalistischen Aussagen zu beschreiben und anzupreisen. Doch in einer Welt der Vergleichbarkeit reicht das schon lange nicht mehr, um potenzielle Kunden zu überzeugen. Du musst deiner Zielgruppe den wahren Nutzen hinter deinem Angebot vermitteln, um sie zu überzeugen.
Warum soll ich das denn beauftragen?
Kunden wollen verstehen, warum dein Angebot einzigartig ist, was sie davon haben und inwiefern es ihnen nach dem Kauf besser geht als zuvor. In unserer Brand Canvas haben wir einen speziellen Bereich entwickelt, der sich genau mit diesem Thema befasst: "Der wahre Nutzen deiner Leistungen und Produkte".
Der wahre Nutzen geht über die bloße Aufzählung von Features und technischen Daten hinaus. Es geht darum, deinen Interessenten zu zeigen, was sie konkret gewinnen, wie sie profitieren oder was sie einsparen. Wir stellen sicher, dass die Formulierungen des Kundennutzens klar und ansprechend sind.
Um den wahren Nutzen deiner Leistungen und Produkte zu erarbeiten, stellen wir dir gezielte Fragen und achten darauf, dass der Nutzen nicht zu allgemein oder generisch formuliert wird. Wir gehen über die technischen Spezifikationen hinaus und fragen nach den konkreten Vorteilen für den Kunden. Ein Beispiel hierfür ist ein Akkuschrauber. Es ist beeindruckend, dass er 3.000 Umdrehungen schafft, aber der wahre Nutzen für den Kunden liegt darin, dass er damit in kürzester Zeit das Loch in die Wand bohren kann. Schneller und damit präziser als mit den Konkurrenzprodukten. 3.000 Umdrehungen? Nur ein Nachweis, warum es besser geht als bei den anderen.
Dabei ist es entscheidend, die Perspektive zu wechseln und sich in die Lage als Kunde zu versetzen. Anstatt nur aus Sicht des Ingenieurs zu denken, der das Produkt entwickelt hat, betrachten wir die Situation aus Kundensicht. Was überzeugt dich? Welchen Mehrwert erhältst du durch das Produkt oder die Dienstleistung?
Bei der Erarbeitung des Nutzens in der Brand Canvas ist es wichtig, deine Zielgruppe im Fokus zu behalten. Der Nutzen muss auf deren spezifische Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt sein. Ein Nutzen, der für deine Zielgruppe relevant ist, mag für eine andere Zielgruppe unbedeutend sein. Beispielsweise kann Zeitersparnis für den einen ein entscheidender Nutzen sein, während sich deine Kunden eher zu einer Gruppe gleichgesinnter Menschen dazugehörig fühlen möchten. Ein gutes Beispiel für solche Trait-Marken: Apple. Hier geht es darum, sein Selbstkonzept zu regulieren - nicht darum, eine temporäre Verbesserung zu erzielen. Aber das ist ein Thema für einen anderen Beitrag ...
Die Erarbeitung des wahren Nutzens deiner Leistungen und Produkte in der Brand Canvas hat zahlreiche Vorteile. Eine überzeugende Kommunikation des Nutzens führt dazu, dass deine Zielgruppe versteht, warum sie deine Leistungen und Produkte in Anspruch nehmen müssen, um das Beste für sich herauszuholen. Sie schafft eine Verbindung zwischen deinen Angeboten und ihren Bedürfnissen, was zu einer stärkeren Bindung und einem langfristigen Erfolg führt.
Der Schlüssel für das Verkaufsgespräch.
Die Erarbeitung des Nutzens in der Brand Canvas ist daher ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Sie ermöglicht es dir, deine Produkte und Dienstleistungen zielgruppenorientiert zu präsentieren und die Alleinstellungsmerkmale herauszustellen. Und diese Kommunikation zieht sich von Marketingtexten und Bildwelten bis zum Verkaufsgespräch durch. Konsistente Kommunikation kills the Klient (Wir entschuldigen uns an dieser Stelle für die konstruierte Alliteration).
In zahlreichen Projekten haben wir mittelständischen Unternehmen geholfen, den wahren Nutzen ihrer Leistungen und Produkte in der Brand Canvas zu erarbeiten. Durch eine gezielte Fokussierung auf die Bedürfnisse der Zielgruppe konnten wir eine erfolgreiche Markenstrategie und ein wirksames Brand Design entwickeln - was anderfalls sicherlich schön, aber vielleicht nicht wirksam gewesen wäre.
Wie sehen eure Produkt- und Leistungsbeschreibungen aus? Wie formuliert ihr eure Vorteilsargumentation?
Wenn ihr eure Zielgruppe erfolgreich abholen wollt, meldet euch bei uns:
+49 7121 34 53 851
